Compétence de communication efficace : Faites attention aux signaux non verbaux
La façon dont vous regardez, écoutez, bougez et réagissez à une autre personne en dit plus sur ce que vous ressentez que les mots seuls ne peuvent le faire. La communication non verbale, ou langage corporel, comprend les expressions faciales, les mouvements et les gestes du corps, le contact visuel, la posture, le ton de votre voix, et même la
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